Escrito por Miguel Fernandez Morales | Publicado el 4 de febrero de 2020
La semana pasada le estaba mostrando algunos apartamentos en Toronto a mi cliente y cuando estaba buscando la caja de seguridad con la llave para acceder a la unidad, no pude encontrarla. De acuerdo con las instrucciones, la caja de seguridad estaría en la escalera más cercana a la unidad en el mismo piso.
Busqué en todas las escaleras del mismo piso y no pude encontrarla, entonces llamé a la oficina del agente de bienes raíces que estaba listando el apartamento. El agente es uno de esos agentes populares que tiene muchos clientes debido a su publicidad, pero, por supuesto, no puede dar un servicio personalizado a sus clientes. Tenía otro agente que se encargaba del listado en su nombre; y parecía ser nuevo y sin mucha orientación.
Hablé con su asistente y la información que tenían era que la caja de seguridad estaba en la escalera, pero que llamarían al agente para averiguar más. Cuando llamé a la oficina nuevamente, después de 10 minutos de espera, me dijeron que los últimos dos agentes no habían podido acceder a la propiedad porque no podían encontrar la caja de seguridad.
Fui más persistente y empecé a preguntar en el edificio donde estaba la oficina de administración. La Administración del Edificio tenía un reglamento que prohíbe a los agentes de bienes raíces colocar cajas de seguridad en la escalera; tienen una caja grande en el estacionamiento de visitantes para eso. Cuando encontraron el de la unidad, lo cortaron y lo guardaron en la oficina de administración. Lo tuvieron durante tres días con las llaves de la unidad adentro y nadie vino a pedirlo.
Cuando usted contrata a un agente de bienes raíces para vender un condominio, está pagando una comisión a un profesional, que espera que él/ella sepa qué hacer y pueda encargarse de todos los detalles. En este caso, el Agente no fue a la Administración para presentarse y preguntar dónde colocar la caja de seguridad y eso le costó dos compradores potenciales a sus vendedores.
No piense que porque está contratando a un agente popular, está en buenas manos, especialmente si ve que terminó tratando con un agente nuevo que carece de experiencia en nombre del agente que usted creyó que había contratado.
Para más información, contácteme: Miguel Fernandez Morales | Tel: 647-894-0553 | miguel@yourfamilyrealtor.ca