Escrito por Miguel Fernandez Morales | Publicado el 16 de septiembre de 2020
Hace unas semanas recibí una llamada de una cliente que estaba desesperada porque había vendido su casa con un agente popular en su área antes de comprar y ahora el mismo agente no la estaba ayudando a encontrar una nueva casa antes de la fecha límite del 31 de agosto.
Ella y su esposo no estaban muy contentos con su agente cuando estaba vendiendo su casa porque no parecía ser muy profesional y algunos de sus vecinos estaban vendiendo por más dinero con casas muy similares. Este agente acabó de cerrar su transacción, vendió su casa y se olvidó de ellos sin siquiera preocuparse de que necesitaban mudarse a un nuevo lugar a fin de mes. No contestaba el teléfono y cuando lo hacía, siempre estaba demasiado ocupado para ellos.
Este agente pensó que sería complicado comprar una casa en Toronto en ese momento debido a las múltiples guerras de ofertas y al Covid-19, por lo que comenzó a evitarlos. Me sentí responsable de ayudar a estas personas que se desanimaron tanto por los agentes inmobiliarios. Comencé a trabajar con ellos y en una semana, después de varias ofertas en diferentes casas, encontramos un nuevo hogar para ellos.
Soy un firme creyente de lo que Ivan Misner considera el secreto de marketing más conocido del mundo: "¡A la gente no le importa cuánto sabes hasta que saben cuánto le importas!"
Ser un agente de bienes raíces requiere más que cerrar transacciones; requiere ayudar a las personas con sus necesidades inmobiliarias, asesorarlas adecuadamente y hacer un esfuerzo adicional para que sus servicios valgan la pena. Algunos agentes venden muchas casas pero dejan tras de ellos muchos clientes insatisfechos.
Por eso siempre le aconsejo: pidan testimonios al agente que piensen contratar. Cuando compramos algo online revisamos los reviews antes de comprar. No se deje engañar por respuestas que eviten dar testimonios reales de clientes satisfechos.
Si estás buscando un agente que realmente se preocupe por ti, no dudes en contactarme.
Miguel Fernandez Morales
Real Estate Broker & Mortgage Agent | Barrie & GTA
Tel: (705) 302-5626