Escrito por Miguel Fernandez Morales | Publicado el 14 de septiembre de 2016
Hace unos años, acabado de mudarme de nuestro primer apartamento para una casita, estaba viendo una muy buena película con mis tres niños y mi esposa, y en una de las partes más interesantes del filme sentí que tocaban la puerta. Yo estaba en el tercer piso de mi casa, pero asumi que debería ser algo importante, tal vez mi vecino necesitaba ayuda con algo o había algún problema. Cuál fue mi sorpresa cuando me encontré a un señor comentándome que solo quería saludar y preguntarme de paso, si quería vender mi casa... Inicialmente me pareció gracioso (yo también era realtor desde hacía unos anos) pero cuando sucedió por tercera vez en una semana me comenzó a molestar sinceramente.
Entonces comencé a comprender porque muchas personas detestan a los agentes inmobiliarios.
Cuando había acabado de obtener mi licencia de Agente de bienes raíces, comencé a asistir a cursos de entrenamiento impartidos por diferentes Instructores que tenían su propio estilo y versión de cómo ser exitoso en la Carrera de los bienes raíces.
Recuerdo uno de ellos que nos mostraba como muchos agentes de bienes raíces podían conseguir clientes hostigando al público en general... de diferentes maneras:
- Una de ellas era tocando las puertas de casas de desconocidos en determinadas áreas, por horas, todos los días, con un script que había que aprenderse de memoria y soportando las negativas y rechazos de las personas que les molestaban que les tocaran la puerta preguntándoles si querían vender su casa.
- La segunda forma era cold call, o sea; tele-marketing. Otra manera de hostigar a los propietarios de casas. Según los entrenadores la mejor hora de llamar era entre las 7.00 am y las 9.00 am para atrapar a los posibles vendedores antes de ir al trabajo.
Estos entrenadores enfatizan que el trabajo de un agente de bienes raíces es prospectar, o sea buscar posibles clientes, acosando potenciales compradores y vendedores, entregando tarjetas de presentación, llamando por teléfono o tocando puertas a desconocidos. La peor parte de esto es que te alientan con frases como..."No aceptes un No como respuesta".
El problema fundamental de este tipo de enfoque es que se centra solamente en número de transacciones, cantidad de citas con clientes y casas vendidas. En ningún momento escuché hablar de ayudar al cliente de manera honesta y profesional, solo enseñan a convencer al cliente a que venda lo antes posible.
Hace unos días leí un artículo de una señora, ya entrada en anos, en los Estados Unidos que estaba vendiendo su casa y su listing expiró y recibió cerca de 80 llamadas de agentes de bienes raíces intentando listar su casa en el primer día; la señora puso una denuncia por acoso, y fue entrevistada por un canal de televisión en el cual declaró sentirse desesperada y con ganas de llorar ya que el teléfono no paraba de sonar.
En mi opinión es bien difícil lograr convencer a alguien que un Agente determinado es capaz de llevar a cabo un plan de marketing capaz de vender una casa por la mayor cantidad de dinero si el plan de marketing que utiliza para obtener clientes es acosar desconocidos llamando por teléfono y tocando puertas.
Es por esto que no debe pensar que porque un Agente venda muchas casas esto significa que es el mejor Agente para usted, ya que no siempre estas casas son vendidas al mayor precio y el servicio muchas veces no es el mejor. Desconfíe de los que tienen que acosarlo para lograr su negocio, porque siempre hay una razón por la cual no tienen suficientes clientes y no tienen una mejor vía de conseguirlos.
Si desea más información sobre cómo podemos ayudarle a vender o comprar su hogar, contáctenos. Llame al 647-985-0348 o envíenos un correo a miguel@yourfamilyrealtor.ca